Season Greetings

Parce qu’on n’a pas tous les jours 20 ans. Belle année 2013 à toutes et à tous !

[Sondage] Comment consommez-vous vos contenus ?

Je vous invite à prendre trois minutes de votre temps et à répondre à ce sondage sur comment vous consommez vos contenus en cette fin 2012.

Pure curiosité personnelle. J’ai l’impression que l’usage des flux RSS est nettement en voie d’extinction mais j’aimerais pouvoir comparer son usage aux autres sources.

Mais en vous disant ça, j’oriente forcément un peu les réponses… faites comme si je n’avais rien dit :)

Merci pour votre temps !

Tu sais que tu es à New-York quand …

Si on est un peu attentif, en se promenant et en passant un peu de temps à New-York, on s’aperçoit rapidement que twitter et les réseaux sociaux ici sont complètement intégrés dans le quotidien et que ça n’a plus l’air de surprendre personne. Voyez plutôt, à travers quelques exemples.

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand la moindre publicité dans le métro comporte un QR code, la mention d’un compte twitter et la mention d’une page Facebook.

(On notera au passage le super jeu de mots “What the Helsinki”. No comments :))

Et oui, il y a du réseau en station donc on peut effectivement flasher le QRCode depuis le quai. Wait marketing, you said?

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand au détour d’une avenue de Manhattan tu rencontres par hasard un billboard géant qui t’invite à partager des photos en utilisant le hashtag #GoForth pour une campagne de Levi’s.

Sur l’écran du bas, la photo s’affiche alors avec le nom du compte twitter de son auteur, et l’écran de droite présente le contenu textuel du tweet.

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand les “spécials” dans les cafés et les restaurants te donnent effectivement envie de pousser la porte et de réclamer ta promo.

NB: Caffé Bene est une chaine de café d’origine Coréenne qui met en avant les produits plus sains et plus naturels : Moins de sucre, moins de graisses etc. C’est un peu le Starbucks façon “Seoul Style”. Et oui vous aviez deviné que le “Mojito” en question est un Virgin Mojito, une boisson sans alcool. Bien sur.

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand une des attractions qui captive le plus les touristes à Times Square est cet écran géant qui propose plusieurs jeux intéractifs, certains à base de détection de mouvements avec des caméras braquées sur la foule, et d’autres tels celui ci dans lequel on participe en votant avec un tweet comportant soit le hashtag #DunkGirl soir #DunkGuy.

Voir le billet complet sur le blog SoParticular.

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand les infos à la télé utilisent carrément tweetdeck en plein écran pour surveiller la progression de l’ouragan Sandy – image capturée le lundi 29 octobre, avant la nuit tragique.

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York dans le quartier de la mode et des créateurs – le Meatpacking District – quand un petit camion de livraison de chips se transforme en galerie d’expo et de vente d’accessoires de mode, “The Style Liner” affiche fièrement son compte twitter en guise de contact à l’arrière.

Oui, les food trucks c’est presque déjà has-been ;)

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand tu as du WiFi gratuit dans le métro – OK pas dans toutes les stations de toutes les lignes. Ici c’est à la station 42th Street sur la ligne A / C / E.

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand Tropicana lance une grande campagne crowd-sourcée basée sur des tweets et des hashtags. Les messages sont issus de tweets, et son ensuite affichés en station, sur les arrêts de bus, dans des commerces, sur les bus, etc…

La campagne a été remarquée mais les résultats en termes de followers twitter sont visiblement assez décevants, enfin au moins à première vue.

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand twitter est omniprésent pendant la campagne présidentielle, que les tweets s’invitent en arrière-plan derrière le candidat Obama et que NBC affiche le hashtag #NBCPolitics en bas de l’image pendant l’intégralité de la retransmission du dernier débat télévisé entre les deux candidats Obama et Romney.

Le soir de l’élection, avant les premiers résultats on dénombrait déjà plus de 11 millions de tweets (source: LeSoir.be)

[Edit] Une de plus : Bertrand nous parle d’une nouvelle campagne de Mc Donald’s à base de hashtag twitter.

Tu sais que tu es à New-York quand …

Tu sais que tu es à New-York quand tu continues à en découvrir chaque jour. Et il m’en reste tellement à voir. Mais promis, je vous en partagerai d’autres morceaux ;)

Comment je me suis – sans doute – trompé au sujet de Pinterest et pourquoi le service sera encore là dans six mois

[Read the English version of this post]

Je pense avoir à peu près lu tout ce qui pouvait être lu au sujet de Pinterest ces dernières semaines. Le service est au sommet du hype et on ne compte plus les articles et présentations qui lui sont consacrés.

Nous avons tous vu passer les articles qui soulignent l’explosion carrément exponentielle du nombre de membres et de l’utilisation du service aux USA, chiffres confirmés dernièrement par comScore, même si ce phénomène ne semble pas encore être arrivé dans la vieille Europe.

Pinterest for Businesses. Really?

Mais c’est quand j’ai commencé à voir apparaître plusieurs présentations vendant les avantages et les opportunités d’utiliser Pinterest dans un contexte de business que j’ai commencé plus sérieusement à m’interroger. Si vous ne les avez pas vues encore, je vous invite à consulter les trois présentations “Pinterest for Businesses” dont la première est de Emmanuel Vivier, une autre par Gregory Pouy et enfin une dernière en Anglais par l’agence 6S Marketing.

Juste une mode ?

Ma première réaction, comme beaucoup je suppose, a été de considérer que cette phase de surmédiatisation de Pinterest était sans doute un effet de mode et qu’à l’instar de Quora, ce service allait sans doute disparaitre dans les 3 ou 6 prochains mois.

Sans trop entrer dans les détails, et pour faire court, voici les principales raisons pour lesquelles je doute des opportunités business de Pinterest dans l’état actuel des choses :

• - Rappelez-moi à quel besoin correspond ce service ? OK, même si la même question pouvait être posée sur twitter il y a quatre ans de ça
• - Aucune fonctionnalité qui ne soit pas déjà offerte par d’autres services, tumblr ou autres
• - De “pin” en “repin” les liens initiaux vers les sites des marques et les sites marchands sont perdus
• - Contrairement à tumblr, aucun moyen d’insérer des marqueurs Google Analytics
• - Un format très simple, voire simpliste, en particulier dans le texte accompagnant un “pin”. Pur texte au kilomètre sans mise en forme
• - L’interface utilisateur n’est pour l’instant que en Anglais
• - C’est le dernier jouet chouchou de la Silicon Valley, et comme pour Quora ou Path, “on” passera rapidement à autre chose
• - etc. on pourrait en lister encore beaucoup d’autres

Qui sont les utilisateurs ?

Et donc j’ai cherché à comprendre d’où venait cet engouement, et quel était le point de départ. J’ai aussi cherché à comprendre qui y fait quoi et comment autant de personnes peuvent passer autant de temps dans ce service. Le première donnée qui ressort de la majorité des articles c’est que l’audience de PInterest est très majoritairement féminine comme on peut aussi le voir sur cette infographie.

Et puis j’ai eu l’idée de fouiller un peu dans Google Correlate, et voilà ce que j’y ai trouvé. Ca vaut ce que ça vaut – et on sait via correlated.org combien certaines corrélations peuvent être farfelues – mais c’est un point de vue sur Pinterest que je n’ai vu dans aucun article et je pense qu’il est assez intéressant.

De façon complètement atypique, l’audience de Pinterest en Amérique du Nord est située principalement dans les états du centre, à cheval entre les région du Sud et du Midwest: Arkansas, Oklahoma, Mississippi, Tennessee, Alabama, et également l’Utah plus à l’ouest.

Ce schéma est particulièrement intéressant car je n’ai trouvé aucune autre startup ayant une répartition comparable : la quasi totalité des autres ont – toujours selon Google Correlate – des audiences réparties sur les états des côtes Ouest et Est mais assez faibles dans les états du centre.

Pinterest

Hint: Cliquez sur les visuels pour aller explorer les résultats de Google Correlate par vous-même. Scrollez en bas de page pour voir les graphiques avec le mapping sur les états US, en dessous de la liste des mots clé de recherche.

Vous pouvez le voir par vous même ci-dessous avec les résultats de recherche sur Quora, Instagram, Storify, etc. Ces régions sont d’ailleurs les mêmes que celles qui ressortent de Google Correlate sur les termes “startup” ou TechCrunch.

Quora

Instagram

Storify

TechCrunch

Ce que Google Correlate nous dit sur Pinterest

Autre chose intéressante que nous raconte Google Correlate, c’est justement les corrélations sur les autres termes et recherches dans le moteur. On y voit ainsi des corrélations avec :

- nursery ideas
- devotionals
- valentine gift ideas
- boy birthday party
- reasons to divorce (sic!?)

Pour ne pas louper un bon mot au sujet de la corrélation avec “reasons to divorce” : messieurs, si votre chère et tendre est fan de Pinterest et y passe beaucoup de temps, peut être devriez vous vous interroger… ;)

Ensuite, vous pouvez aussi faire des recherches sur les termes tels que “mortgage”, “refinance”, “debt”, “unemployment”, “homework”, “housekeeping” et vous verrez alors peut être apparaitre un pattern :)

Le mot de la fin

A la lumière de ceci, je pense que contrairement à d’autres startups qui ont connu la gloire via un billet sur TechCrunch ou à un flood par Robert Scoble, on dirait plutôt ici que Pinterest a trouvé son audience. Ou plus exactement on dirait que l’audience de Pinterest a trouvé l’outil dont elle s’est emparée et qu’elle a adopté au delà de tout effet de mode induit par les spécialistes et autres early adopters habituels de la Silicon Valley.

Du coup, je ne suis plus aussi convaincu que Pinterest aura disparu dans 3 ou 6 mois et que son audience et son succès ne sont qu’un bref phénomène de mode. Il me parait clair à présent que son interface et ses fonctionnalités hyper simples ont fait mouche et ont su séduire une audience qui n’aurait pas nécessairement pris le temps ou fait l’effort de se plonger dans tumblr, ou d’autres services similaires.

Pour autant, il n’en reste pas moins que pour le moment l’audience en France reste encore faible et que toutes les marques ou tous les secteurs ne sont pas égaux face à Pinterest. Si ça semble avoir beaucoup de sens pour Etsy ou des marques qui sont des annonceurs habituels des magazines féminins, ou dans une certaine mesure pour Whole Foods Market, j’y crois moins pour Easyjet ou des marques technologiques.

A suivre…

Les internautes Français et les marques sur les Réseaux Sociaux

C’est le site eMarketer.com qui rapporte les résultats d’une étude récente de l’IFOP au sujet des internautes Français et de leur comportement dans les réseaux sociaux vis-à-vis des marques.

Le premier point à noter, est un ralentissement de la croissance du nombre d’internautes Français dans les réseaux sociaux, l’article parle même d’un “plateau” suggérant que cette croisssance serait quasi nulle.

Plus en détails, l’étude de l’IFOP rapporte que parmi les 40 millions (approximativement) d’internautes Français, il y en aurait seulement 16% qui suivent au moins une marque dans les réseaux sociaux, contre un bon gros 84% qui n’en suivent aucune.

En revanche, ça ne signifie pas pour autant que les 84% qui ne suivent pas une marque explicitement ne voient jamais une publicité dans Facebook – c’est nécessairement le contraire d’ailleurs – et ça ne signifie pas non plus que ces 84% de non-fans ne puissent pas être ponctuellement séduits par une opération ou une campagne qui aurait du sens pour eux, ou qui leur serait utile.

On en revient toujours au même leitmotiv, il est primordial pour une marque de soigner sa présence et ses actions sur les réseaux sociaux, sous peine d’être complètement ignorée par les internautes. Ceci n’est pas nouveau.

L’autre observation que l’on peut en faire, c’est que les 84% d’internautes qui ne suivent pas une marque dans les réseaux sociaux vont avoir a priori assez peu envie d’y effectuer un acte d’achat. Ceci est à remettre en perspective avec les annonces récentes de quatre grandes marques de la distribution aux US – GAP, J.C. Penney, GameStop et Nordstrom – qui ont décidé de fermer leurs boutiques dans Facebook, ce qui annonce la fin du fantasme du “f-commerce”.

Sur ce dernier point, ce serait une autre erreur de considérer que l’échec du f-commerce doive entrainer l’arrêt des activités autour du “Social Commerce”. Bien au contraire : le commerce est depuis la nuit des temps une activité très sociale, par essence, et le commerce électronique peut bien sur bénéficier des atouts des réseaux sociaux. Mais pas en y implantant une boutique et en attendant le chaland, c’était là l’erreur.