Adidas NEO Window Shopping : Silver Lion à Cannes

(Vidéo) Adidas et TBWA\HELSINKI ont mis au point pour Adidas un prototype de vitrine marchande intéractive. Voilà qui met un sérieux coup de vieux au dispositif d’écran tactile en boutique qui date de deux ans.

Adidas et TBWA\HELSINKI ont mis au point pour Adidas un prototype de vitrine marchande intéractive. Voilà qui met un sérieux coup de vieux au dispositif d’écran tactile en boutique – toujours pour Adidas – dont je vous avais déjà parlé il y a deux ans ce ça.

Pas étonnant que cette nouvelle réalisation ait reçu cette semaine un Silver Lions à Cannes. C’est mérité. Par rapport au précédent dispositif en boutique, celui-ci est accessible même en dehors des horaires d’ouverture de la boutique. C’est une vraie justification en soi à ce proto, alors que le précedent était du coup plus un gadget qu’autre chose. Et puis l’expérience utilisateur a été très bien pensée et conçue pour être la plus directe possible, sans nécessiter l’installation d’une app sur son mobile, et aussi sans obligation de terminer par une phase d’achat effectif : en effet, on peut laisser sa sélection dans son panier pour la revoir plus tard et décider ultérieurement, à tête reposée, si on souhaite convertir ou pas.

Je vous laisse découvrir la version longue de la vidéo de présentation ci-dessous. Elle nous promet une suite avec un prochain proto encore plus évolué. Et si vous êtes préssé(e)s, vous pouvez trouver une version plus courte de la vidéo sur cette page.

Enjoy!

Adidas présente une expérience de mur tactile en boutique

Adidas présente une expérience de mur tactile destiné à être installé en boutique, afin d’assister les clients dans leur choix parmi les nombreux modèles et variations de la marque.

Le dispositif est présenté en vidéo par Chris Aubrey, le VP Global Retail Marketing de la marque :

Comme la vidéo le montre très bien, le dispositif permet de naviguer dans le catalogue produit, parmi toutes les variantes et couleurs, que les modèles soient disponibles en boutique ou non.

Pour chaque modèle, il est possible d’avoir accès à des informations détaillées et un modèle 3D que l’on peut observer sous toutes les coutures à 360°. C’est sans doute un apport confortable pour les consommateurs sur le lieu d’achat, maintenant je ne suis pas certain qu’il soit toujours très bon pour le business de présenter en détails des modèles non disponibles à la vente en boutique : ça peut être très déceptif et tuer une vente.

Dans le prototype présenté, l’achat en lui-même n’est pas réalisé sur l’écran tactile en lui-même, mais sur une tablette externe (il s’agit d’un iPad dans la vidéo) qui propose plusieurs options de paiement, dont un simple paiement en caisse.

Au delà de l’expérimentation, il serait intéressant de voir comment se comportent les consommateurs sur le point de vente vis à vis de ce dispositif : dans l’achat d’une paire de chaussures de sport, essayer de chausser le produit et de faire quelques pas avec est un moment important dans la décision d’achat, tout comme prendre le produit en main, toucher les matériaux, sentir le contact et le poids, etc… tous ces aspects qui sont bien entendu absents de l’expérience tactile.

Une expérience à suivre… peut-être bientôt visible dans le flagship store des Champs Elysées ? Si vous avez des infos à ce sujet, les commentaires vous sont grand ouverts !

[Edit du 17 Sept. 2012] Et voici qu’on me transmet une vidéo YouTube d’une boutique Nike au Japon qui est… comment dire… plutôt très connectée et futuriste !