Les internautes Français et les marques sur les Réseaux Sociaux

C’est le site eMarketer.com qui rapporte les résultats d’une étude récente de l’IFOP au sujet des internautes Français et de leur comportement dans les réseaux sociaux vis-à-vis des marques.

Le premier point à noter, est un ralentissement de la croissance du nombre d’internautes Français dans les réseaux sociaux, l’article parle même d’un “plateau” suggérant que cette croisssance serait quasi nulle.

Plus en détails, l’étude de l’IFOP rapporte que parmi les 40 millions (approximativement) d’internautes Français, il y en aurait seulement 16% qui suivent au moins une marque dans les réseaux sociaux, contre un bon gros 84% qui n’en suivent aucune.

En revanche, ça ne signifie pas pour autant que les 84% qui ne suivent pas une marque explicitement ne voient jamais une publicité dans Facebook – c’est nécessairement le contraire d’ailleurs – et ça ne signifie pas non plus que ces 84% de non-fans ne puissent pas être ponctuellement séduits par une opération ou une campagne qui aurait du sens pour eux, ou qui leur serait utile.

On en revient toujours au même leitmotiv, il est primordial pour une marque de soigner sa présence et ses actions sur les réseaux sociaux, sous peine d’être complètement ignorée par les internautes. Ceci n’est pas nouveau.

L’autre observation que l’on peut en faire, c’est que les 84% d’internautes qui ne suivent pas une marque dans les réseaux sociaux vont avoir a priori assez peu envie d’y effectuer un acte d’achat. Ceci est à remettre en perspective avec les annonces récentes de quatre grandes marques de la distribution aux US – GAP, J.C. Penney, GameStop et Nordstrom – qui ont décidé de fermer leurs boutiques dans Facebook, ce qui annonce la fin du fantasme du “f-commerce”.

Sur ce dernier point, ce serait une autre erreur de considérer que l’échec du f-commerce doive entrainer l’arrêt des activités autour du “Social Commerce”. Bien au contraire : le commerce est depuis la nuit des temps une activité très sociale, par essence, et le commerce électronique peut bien sur bénéficier des atouts des réseaux sociaux. Mais pas en y implantant une boutique et en attendant le chaland, c’était là l’erreur.

(From SlideShare) Facebook goes public. What now?

Here is one of the best content that I’ve seen lately about Facebook, and the fact that the social network is going public. It comes from Publicis Modem London, it is published on SlideShare, and I really recommend that you spend some time browsing through it’s content.

If I summarize: More than 85% of it’s revenue comes from advertising. Facebook is soon going public with a valuation of roughly $100bn. At first sight, you can think that this number is absolutely huge, and that it could hardly make multiples, which is basically the reason why investors would invest.

But then you realize that facebook in 2010 grabbed only a small 3% of the total digital market, when Google earned a comfortable 46%. The ARPU of a Google user is 8 times more than the ARPU for a Facebook user, so there’s room for a progression.

How can facebook increase it’s revenue? Either by adding more users, or by selling more ads, or by selling more performant and more expensive ads.

In some geographies, the facebook penetration is approaching saturation. The growth in terms of users is slowing down, but the time spent and the stickyness is still growing, as you can see by checking the ratio of facebook DAU over MAU that keeps growing.

So, the other option is to push more ads to the users – we have seen lately a new picture viewer which now can display ads in the right column – and also to make better and more expensive ads, by better target profiling. This is where the new “Open Graph v2″ APIs comes to play, and will allow a never seen before highly accurate and fine user profiling by logging each and every of your so-called “frictionless activities”. What you read, what you listen to, the videos you’re watching, and so on and so forth, all your actions “online” – and not only while in Facebook, and now only in your browser, just think of your Spotify player on your iPhone… – will sculpt a very realistic portrait of you as a consumer.

This is a brilliant strategy to build a much better and finer ads system than the current Google AdWords leader. No doubt that the gap between the 3% and 46% of the digital pie between facebook and google from 2010 will soon become a figure of the past.

To be continued… :)

Oh, and make sure you don’t miss their 9 points in the “What If” section, starting at slide #52.

Ever though of the potential of these 9 ideas that facebook could eventually implement someday? Can you feel that power?

Evènement “Social Analytics pour les CMOs” le 6 mars au matin chez Valtech

Nous co-organisons chez Valtech le 6 mars au matin un évènement sur le sujet du “Social Analytics”, en collaboration avec nos confrères de comScore et de Adobe / Omniture.

Cette matinée est à destination des Directeurs Marketing, Responsables et Chefs de Projet Web Marketing ou Digital Marketing. Les présentations et démonstrations sont en Français et l’inscription est gratuite.

Le web social constitue le plus grand panel de consommateurs de la planète et les marketeurs s’efforcent de trouver comment en tirer parti. D’après une récente étude de comScore, un internaute passe en moyenne 5,6 heures* par mois sur les réseaux sociaux.

Dès lors, les entreprises souhaitent profiter efficacement de ce nouveau canal en plein essor pour créer et mesurer leur notoriété,  acquérir ou fidéliser leurs clients, développer leur activité, etc.

Cependant, dédier une part du budget marketing dans les médias sociaux mérite que l’on se pose les bonnes questions. Durant la matinée, nous nous attacherons à faire le point sur ce domaine, en l’illustrant par des démonstrations d’outils et le témoignage d’une marque de premier ordre ayant mis en oeuvre ces outils.

Nota : La capacité d’accueil est limitée par la configuration de la salle à 150 places, aussi si vous souhaitez y assister ne tardez pas à vous inscrire car on va selon toute vraisemblance atteindre le quota d’ici demain ou après demain.

Au plaisir de vous y rencontrer !

[Edit 20 Fév. 2012] Avec plus de 170 inscrits en moins d’une semaine, et 230 inscrits à ce jour, nous sommes “Sold Out”. Merci pour votre intérêt concernant cet évènement et rendez-vous le 6 mars au matin !

Ford fait du teasing pour le lancement de la nouvelle Fusion

En préparation du lancement du nouveau modèle 2013 de la Ford Fusion, le constructeur a lancé hier une opé qui utilise la réalité augmentée et les réseaux sociaux pour faire du teasing, en révélant chaque jour un peu plus d’informations et de détails sur la ligne de la voiture, le tout via une application téléchargeable pour iPhone et iPad.

De jour en jour, vous pouvez débloquer des parcours, révéler des détails et accéder à des contenus vidéos exclusifs, tout ceci avant la présentation officielle de la voiture à Detroit lors du prochain “North American International Auto Show” en janvier 2013.

Un petit plus perso pour l’aspect très inspiré de “Tron”. Reste à voir s’ils auront aussi utilisé la BO des Daft Punk ;) Il faut que j’essaie ça ce soir.

Gary Vaynerchuk sur les médias sociaux et la “thank you economy”

Voici un nouveau talk de Gary Vaynerchuk, le créateur de WineLibrary.TV, de Cork’d et auteur du livre “Crush it”, qui est intervenu plusieurs fois sur scène à LeWeb.

Cette fois et contrairement à son habitude, Gary fait un effort et évite de lâcher des “f-bombs” à chaque phrase, et du coup son speech est plus agréable à écouter. Ne vous en privez pas.

Dans ce keynote, il nous expose sa théorie de la “Thank You Economy”, qui est le sujet de son nouveau bouquin. Il y parle du ROI des médias sociaux, et comment selon lui il sera essentiel pour les business gros, moyens et petits d’utiliser les médias sociaux dans les années à venir.

Pour en savoir plus, il faut lire son bouquin. Dès que je me serai décidé entre prendre une version électronique pour Kindle, ou une version papier, j’irai sans doute le commander. Tout comme le précédent :)

Et si vous avez plus de 18 ans, et que vos oreilles sont à l’épreuve des f-bombs, vous pouvez écouter cet autre speech de Gary Vaynerchuk qui est plus dans le style habituel du personnage… C’est… comment dire ? Plus vivant ! ;)